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FAQ - Que faire si ?



Aucun voyant ne s'allume. Le fer et le générateur ne chauffent pas.
Causes possibles   Remèdes
  • Mauvaise alimentation.

  •  
  • Vérifiez que la fiche est bien enclenchée dans la prise de courant. Contrôlez les prises de courant et l alimentation de votre secteur.



  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.


  •  
    Bruits inhabituels
    Causes possibles   Remèdes
  • Le réservoir n'est pas bien en place

  •  
  • Engagez le réservoir et poussez-le au fond.

  • Pas d'eau dans le réservoir. Remplissez le réservoir d'eau.

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
    La consommation en cassettes anticalcaires est trop importante
    Causes possibles   Remèdes
  • La consommation en cassettes anticalcaires dépend de la dureté de l'eau et de la fréquence de repassage (cf. Technologie).

  •  
  • Vous pouvez couper l'eau du robinet avec de l'eau déminéralisée.

  • N'utilisez jamais d'eau provenant d'un adoucisseur.

  • Testez la dureté de votre eau à l'aide de la bandelette de test livrée avec le produit.

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
    La vapeur ne sort pas.
    Causes possibles   Remèdes
  • Le voyant EMC clignote pour vous indiquer qu'il faut changer de cassette anticalcaire.

  • Il n y a pas de cassette anticalcaire dans le réservoir, ou elle est usée.

  • Le réservoir n'est pas bien enclenché.

  • Le réservoir d'eau est vide.

  • Vous n'avez pas, ou pas assez longtemps actionné la gâchette vapeur.


  •  
  • Remplacez la cassette anticalcaire.

  • Mettez une cassette anticalcaire dans le réservoir. Lors de la première mise en service, il peut s'écouler quelques minutes avant que la cassette soit complètement humidifiée et que la vapeur soit générée.

  • Engagez le réservoir et poussez-le bien à fond.

  • Remplissez le réservoir.

  • Appuyez sur la gâchette vapeur jusqu'à ce que la vapeur sorte, une fois que l'appareil a atteint la bonne température.

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
    Le fer ne chauffe pas
    Causes possibles   Remèdes
  • Le thermostat est sur 0.

  •  
  • Réglez le thermostat du fer en fonction du tissus (** - *** ).

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
    Le réservoir d'eau ne s'engage pas.
    Causes possibles   Remèdes
  • La cassette anticalcaire n'est pas placée correctement au fond du réservoir.

  •  
  • Contrôlez la bonne mise en place de la cassette anticalcaire.

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
    Le tissu de protection du tuyau de vapeur a l'air usé
    Causes possibles   Remèdes
  • Usure normale.


  •  
  • Afin de protéger le tuyau de vapeur, vous pouvez utiliser une gaine de protection.

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
    Les témoins de chauffe du générateur s'allument et s'éteignent pendant le repassage
    Causes possibles   Remèdes
  • Fonctionnement normal

  •  
  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.


  •  
    Petit claquement d'eau dans le générateur
    Causes possibles   Remèdes
  • Petit résidu d'eau dans le générateur

  •  
  • Aucun danger. Le bruit s'arrête après 2 ou 3 repassages.


  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.


  •  
    Production d'eau avec la vapeur.
    Causes possibles   Remèdes
  • Le préchauffage est très court : 2 minutes. Mais le générateur a besoin de ce temps pour chauffer.

  • La semelle du fer n'est pas suffisamment chaude.


  • La fonction Auto-Stop est activée (sécurité électronique) lorsque vous n'avez pas demandé de vapeur depuis au moins 20 minutes.

  • Eau de condensation dans le tuyau.

  •  
  • Attendez que le témoin du générateur s'éteigne.


  • Placez le thermostat du fer sur la plage vapeur (** - ***)


  • Lorsque la fonction Auto-Stop a été activée, appuyez une fois sur la gâchette vapeur. La centrale vapeur sera de nouveau prête dans peu de temps.

  • Appuyez plusieurs fois de suite sur la gâchette vapeur pour chasser l'eau de condensation qui pourrait se trouver dans le tuyau vapeur (pas sur le linge!).

  • Contactez votre revendeur ou centre de Service Agréé Domena.

  •  
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